Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez firmę Savalio-Sebero z siedzibą w Warszawie, pod adresem ul. Przemysłowa 18, 01-345 Warszawa, Polska, zwaną dalej "Usługodawcą".

Regulamin skierowany jest do wszystkich osób korzystających z usług Usługodawcy, zwanych dalej "Klientami".

Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę.

2. Definicje

Usługodawca - firma Savalio-Sebero z siedzibą w Warszawie, pod adresem ul. Przemysłowa 18, 01-345 Warszawa, Polska.

Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych przez Usługodawcę.

Usługi - usługi świadczone przez Usługodawcę w zakresie obsługi systemów wentylacyjnych i inżynieryjnych.

Strona internetowa - strona internetowa Usługodawcy dostępna pod adresem savalio-sebero.eu.

3. Zakres świadczonych usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

Szczegółowy zakres świadczonych usług jest ustalany indywidualnie z Klientem i określany w umowie lub zamówieniu.

4. Zasady zamawiania usług

Klient może zamówić usługi Usługodawcy w następujący sposób:

Po otrzymaniu zapytania Usługodawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów realizacji usługi oraz przekazania wyceny.

Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

5. Realizacja usług

Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi i obowiązującymi przepisami prawa.

Termin realizacji usług jest ustalany indywidualnie z Klientem i może ulec zmianie w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Usługodawcy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku, gdy jej wykonanie byłoby niemożliwe lub wiązałoby się z nadmiernym ryzykiem dla Usługodawcy lub Klienta.

6. Wynagrodzenie i płatności

Wynagrodzenie za usługi świadczone przez Usługodawcę jest ustalane indywidualnie z Klientem i określane w umowie lub zamówieniu.

Ceny podane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od specyfiki konkretnego zlecenia.

Klient zobowiązuje się do zapłaty wynagrodzenia w terminie i na rachunek bankowy wskazany przez Usługodawcę.

W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie.

7. Gwarancja i reklamacje

Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi na okres określony w umowie lub zamówieniu, nie krótszy niż 12 miesięcy od daty wykonania usługi.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania, działania siły wyższej lub ingerencji osób trzecich.

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać w formie pisemnej na adres e-mail: kontakt@savalio-sebero.com lub na adres siedziby Usługodawcy.

Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis przedmiotu reklamacji oraz oczekiwania Klienta co do sposobu rozpatrzenia reklamacji.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za usługę, której dotyczy roszczenie, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z przyczyn niezależnych od niego, w tym z działania siły wyższej lub działania osób trzecich.

9. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Usługodawcy.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Wszelkie spory wynikłe z realizacji usług świadczonych przez Usługodawcę będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania zmienionego Regulaminu na stronie internetowej Usługodawcy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 03.04.2023 r.